Conditions et détails de livraison

Nous préparons chaque commande avec soin afin de vous faire parvenir vos pièces détachées de moto dans les meilleures conditions.

Préparation de la commande

Les commandes sont préparées après confirmation du paiement. Le délai de préparation peut varier selon la disponibilité des articles et le volume de commandes. Si un délai particulier s’applique à votre commande, nous vous en informons dès que possible.

Modes de livraison

Les modes de livraison disponibles et leurs tarifs sont affichés lors de la validation de la commande. Ils peuvent varier selon l’adresse de livraison, le poids et les dimensions du colis.

Délais de livraison

Les délais annoncés au moment de la commande sont indicatifs et commencent après la préparation du colis. Ils peuvent être prolongés en cas de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment lors de périodes de forte activité, d’intempéries ou de perturbations du transporteur.

Suivi et réception

Lorsqu’un suivi est disponible, les informations de suivi sont transmises à l’adresse e-mail indiquée lors de la commande. À la réception, nous vous recommandons de vérifier l’état du colis avant de l’accepter.

Colis endommagé ou article manquant

Si le colis présente des dommages visibles, émettez des réserves précises auprès du transporteur et contactez-nous rapidement avec des photographies du colis et de son contenu. Toute anomalie concernant un article manquant ou endommagé doit également nous être signalée dès sa constatation.

Adresse de livraison

Vérifiez attentivement votre adresse avant de valider la commande. Une erreur d’adresse pouvant entraîner une nouvelle expédition ou des frais supplémentaires, contactez-nous au plus vite si vous constatez une erreur.

Frais de livraison

Les frais applicables sont indiqués avant le paiement et sont ajoutés au montant de la commande, sauf mention contraire. Pour toute question concernant une livraison, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande.